客户关系管理

1954年,管理大师彼得·德鲁克在那本经典的《管理实践》中指出,企业的目的只有一个,就是创造客户。而现代营销学之父菲利普·科特勒在其著作中也不遗余力地阐述了顾客导向的重要性。 

 

如何吸引客户与维护客户,永远是企业最重要的主题,礼品的馈赠被广泛地应用,而关键在于,是否是客户需要的,是否是客户想要的。

 

我们永远无法确知客户的需求,也难以进行精细的差异化对待,常常送去对方并不喜欢或重复的礼品。

 

那么,何不将礼品的选择权转交至客户手上?

 

丹岚舍礼品盒,引进风靡欧洲的自选礼品模式,将礼品的选择权从送礼人手中转交至收礼人。礼品盒中并不是实实在在的产品,而是高端而特别的休闲体验,包括度假、酒店、餐饮、高尔夫、美容、健身、写真、户外冒险等多项类别。收到礼品盒的人可在一年的时间内,选择其中的任何一项(但仅只一项)体验,通过预订免费地享受,从而让收礼人自己选择礼品,确保让收礼人满意。 

 

同时,丹岚舍的合作商户均为业内最高端并富有特色的服务提供商,确保礼品的高品位与高价值性,让客户在获得满意的同时,实实在在地感知到您的心意。